Turismo de qualidade: capacitação gratuita beneficia atendimento oferecido na cidade

A Secretaria de Turismo, em parceria com o Senac Bauru, disponibilizou um programa de capacitação gratuita para profissionais e interessados em obterem conhecimento acerca de estratégias de atendimento e comunicação, com o objetivo de atender as necessidades de clientes e visitantes do nosso município, garantindo experiências turísticas de qualidade.

O curso de Capacitação de “Atendimento e Recepção ao Turista” contou com 20 inscritos e teve início no dia 2 de outubro, no período noturno. Na ocasião, a secretária de Turismo, Joelma de Andrade Taioque, esteve presente realizando a abertura do primeiro encontro.

No total, foram 4 encontros semanais, totalizando 12 horas de conteúdo, ministrados pela professora do Senac Bauru, Jéssica Faria, guia de turismo cadastrada no Cadastur, com MBA em Turismologia e pós-graduação em Hotelaria – uma verdadeira especialista no assunto.

A docente comentou sobre a importância dessa capacitação. “O turismo é feito por pessoas e para pessoas, por isso oferecer um atendimento humanizado é primordial, tendo em vista que a cordialidade e a qualidade dos serviços são determinantes para a satisfação de quem visita a cidade.”